​从昨天下午开始，来自西伯利亚的冷空气带来了大幅降温，今早的寒风吹的让人真想抱着暖气!好消息是11月15日供暖就要开始了，想知道怎么缴费？供暖有问题该找谁？ 这篇指南可收好了！郑州供暖缴费指南01、缴费尺度今冬供暖依然接纳两种方式计费，按面积计费：住民用热0.19元/平方米·日，其他用热（指：除住民用热以外的均属其它用热）0.28元/平方米·日。按计量表计费:住民用热130元/蒸吨，其它用热190元/蒸吨。住民用热基本热价: 6.84元/平方米·采暖季，按住民套内修建面积计收;计量热价: 0.217元/kwh,按用户用热量计收。公共修建用热基本热价: 10.08元/平方米 ·采暖季，按修建面积计收;计量热价:0.320元/kwh，按用热量计收。

计费尺度：按面积计费的住民用热按套内修建面积计费(以衡宇所有权证标注为准，无衡宇所有权证或衡宇所有权证中未标明套内修建面积的，按衡宇修建面积的90%计费)，其它用热按修建面积计费。两部制计量计费：热费=基本热价x计费面积+计量热价x用热量02、缴费时间已经开始缴费，可是现在官方还未宣布停止时间！但为了不影响供暖，还是要尽快缴费！03、缴费方式郑州热力现在收取采暖费的方式有多种渠道：微信缴费：通过微信有两种缴费方式：①微信钱包缴费：进入微信→我→钱包→都会服务→生活缴费→郑州热力暖气费交纳。②微信民众号缴费：通过关注关注郑州当地宝，后台回复【供暖】即可获取在线缴费入口及指南等更多信息；或通过关注“郑州热力”微信民众号选择→“在线服务”→“在线缴费”。支付宝缴费：通过支付宝缴费的热用户，请按下列法式操作：进入手机支付宝→生活缴费→都会选择（郑州市）→暖气费→机构选择→郑州市热力总公司→输入《都会集中供热用户交费卡》卡号即可交费。

银行网点缴费：郑州市规模内的任何一家互助银行网点举行缴纳热费，详细银行如下：04、供热服务及投诉电话1.供热服务电话郑州市热力总公司客服中心电话：0371-68890222东区供热分公司客服中心电话：0371-66345358北区供热分公司客服中心电话：0371-56611388西区供热分公司客服中心电话：0371-67788000南区供热分公司客服中心电话：0371-68997003枣庄供热分公司客服中心电话：0371-65715206经开区供热分公司客服中心电话：0371-66928277航空港区供热分公司客服中心电话：0371-859086352.“郑州热力”微信民众号3.“郑州热力”微博4.供热服务监视投诉电话0371-68890222(全年24小时值守)0371-68982401(事情时间)5.供热服务监视投诉邮箱：zzrlhfjd@163.com05、各供热分公司治理服务区域示意图06、客户服务网点一览表郑州市热力总公司▽客服中心位置：嵩山路与淮河路交织口向南200米路东公交线路：82路 B11路 84路 63路 138路203路 126路 20路温暖热线：68890222东区供热分公司▽治理服务区域：人民路以东，陇海铁路以北，金水路以南，中州大道以东，东风路南，CBD，龙子湖高校园区客服中心位置：商鼎路与黄河南路交织口向东200米路南公交线路：916路 B25路 75路 114路 188路 190路 温暖热线：66345358北区供热分公司▽治理服务区域：新城路以南，花园路以西，金水路陇海铁路以北客服中心位置：沙口路与东风路交织口向北800米路东公交线路：70路 97路 温暖热线：56611388西区供热分公司▽治理服务区域：京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线客服中心位置：陇海路与嵩山路交织口向西200米路南公交线路：1路 63路 82路 216路 B502路 B5路 S123路 温暖热线：67788000温馨提示：1、西区供热分公司收费大厅地址：郑州市陇海路与嵩山路交织口向西200米路南服务内容：用户信息变换，用户资料审核，热费缴纳，自助发票打印，用热协议签订，用热面积核查。咨询电话：686602302、西区供热分公司客服大厅地址：中原中路96号核五院院内东北角服务内容：供热咨询，用热故障报修。

客服电话：677880003、西区供热分公司办公所在地址：陇海路与西岳路交织口西北角路北200米昆仑华府小区A座3楼服务内容：用户来访接待，也可受理用户热费缴纳（仅限全民付）南区供热分公司▽治理服务区域：淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北客服中心位置：安康路4号喜多家小区二期南门东侧 公交线路：217路 63路 82路 温暖热线：68997003枣庄供热分公司▽治理服务区域：花园路以东，金水路以北，中州大道以西，连霍高速以南，东区副CBD区域客服中心位置：东明路与林科路交织口向北50米路西 公交线路：186路 192路 257路 295路 B2路 S107路 温暖热线：65715206经开区供热分公司▽治理服务区域：京广铁路以东至经开区第十五大街，陇海铁路以南至南三环区域客服中心位置：第十五大街与南三环交织口向北500米路东 公交线路：189路 576路 727路 温暖热线：66928277航空港区供热分公司▽治理服务区域：中原大道以东，南水北调以西，护航路以南，迎宾大道以北客服中心位置：中原大道与连航路交织口向北50米路西分公司院内公交线路：600路 温暖热线：8590863507、热点问答1.今冬郑州供热面积几多?新增几多?极寒天气如何确保供暖?2019年冬天，预计集中供热入网总面积将达1.5亿平方米，预计实际收费面积9600万平方米，比上一采暖期新增1140万平方米，增幅达13.5%，其中，新增老旧小区达50%，现在已缴费面积达8500万平方米。据热力公司相关卖力人现场先容，如偶遇极端天气，郑州热力将接纳“压办公、保民用”等一系列措施首先确保这8500万平方米用户的供热质量。2.热源情况如何?受哪些因素影响?和往年相比，今年供热面积再创历史新高，也面临着供需不平衡、热源不确定性增大、应急状态下供热形势较为严峻的现实。

新热源裕中二期百万机组“引热入郑”项目建设未能按计划推进，新用户的用热需求无法满足;豫能电厂作为替代原新力电厂今年首次运行，供热能力的发挥存在不确定性;国电荥阳电厂一台机组突发故障，供热能力大幅淘汰;天然气需求增加，严寒天燃气供应存在变数。以上问题都将直接对全市今冬供热造成严重影响。3.郑州热力供热规模是?哪些区域可享用集中供暖?据郑州热力事情人员现场先容，因为新的供热管网增加，凭据热源情况郑州热力将首先保障区域内已缴用度户的取暖，以现有的热源情况确保的供热规模维持在东到京港澳高速、北到大河路、南到南四环、西到西四环区域。

除了高新区，其余区域都是郑州热力的供热规模。4.今冬供暖季的热源厂都有哪些?2019—2020年采暖期，预计实际供热面积9600万平方米，现在，实际供热面积8500万平方米。到场今冬供热运行的11座热源，4座热电联产热源是国电荥阳电厂、裕中电厂、豫能电厂、郑东新区热电厂，7座区域燃气锅炉房热源是政七街、东明路、枣庄、航空港区、北郊、二马路、郑东新区热源厂。

图源：摄图网_4008819125.还在建设的热源厂能提供几多热源?还未享受到集中供暖的用户今冬是否有望供暖?随着严寒期到来，2019年新建热源将陆续加入供热运行序列。其中，北郊热源厂二期将于12月建成，航空港区二期计划12月建成投运，建成后能满足航空港区今冬供热需求;国电荥阳电厂机组深度革新预计12月底完成，完成后可新增供热能力200兆瓦，西北区热源就能获得缓解;裕中百万机组“引热入郑”配套集中供热管网因沿途征地拆迁等问题导致工期严重滞后，现在正在推进，领悟后将把2600万平方米新增供热能力引入市区;紧迫启动北郊燃气锅炉房二期扩建工程。随着以上热源的陆续建成投运，今冬严峻的供热形势将逐步获得缓解。一旦这些热源厂完成革新，郑州热力将逐步解决新增用户的取暖问题。

6.随着都会生长，郑州市民供暖接纳什么措施?据郑州热力相关人员现场先容，未来郑州在热力战略结构方面，根据郑州生长谋划，在未来一个时期郑州人口可能要增加到1500万。在城镇化历程中，针对不停增加的人口，一方面要继续保持郑州周边的热电年产，一方面加速燃气热源厂的建设，一方面增加地热能等新型的供热方法。

据相识，现在郑州已经有集中热力管网无法到达的地方举行地热能的实验。7.郑州热力接纳哪些措施确保热线流通?为相识决供热初期岑岭期期间热线流通，郑州热力接纳多项措施，开通同时满足90个用户咨询的自助语音服务和人工服务，现有45个坐席服务现在已全线开通，同时开通了微信民众号，郑州热力微博等，来多渠道受理用户需求。8.现在，一户一表推进情况如何?所谓的一户一表就是根据用户的计量收费。

将热费与用热量挂钩，多用热多交钱，少用热少交钱。据郑州热力现场事情人员先容，郑州现有50000用户具备计量条件，可是签订计量条约的只有约23000户，因为有的小区入住率比力低，用户对签订计量条约有挂念。其实，实施热计量收费后，用户自觉合理用热，可制止浪费，也淘汰了热力公司的热损失，提高了供热效率，从而降低了供热成本。

供热成本的降低意味着燃料消耗的降低，也就是节约能源。（泉源摄图网 ID：400912571）08、注意事项1.为什么不能放暖气里的水?答：私自放水破坏了稳定的水力工况，系统发生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部门住民散热器泛起不热现象。

私自放水会还会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度。此外，暖气用水是经由化学药剂处置惩罚过的，如果作为生活热水，会对人体造成一定影响。2.暖气片会熏黑墙面吗?答：家中暖气片用久了，就会发现原本皎洁的墙面变黑了，像被烟熏过一样。这是由于热气将暖气片周围的灰尘动员，最终附着在墙壁上所致，并不是暖气片熏黑的。

用户只需经常擦洗暖气片，保持室内清洁，就能很好的制止这种情况的发生。3.家中的散热器可以加装暖气罩吗?答：给暖气片加装暖气罩会提高热能耗，这是由于暖气被罩住后热量散发不出来，进而影响房间温度。同时，暖气罩内容易积攒灰尘，滋生病菌，且不易清理，如果泛起问题也不容易被发现，维修起来难题。

4.散热器气堵是怎么回事?答：如果用手触摸暖气是冷的，就可能是暖气排水阀失灵，导致暖气内积蓄大量空气，以致暖气不热。您可以联系专业人员解决，或者您可以轻轻松开暖气上方的螺丝，感受到有丝丝气体喷出，这时候注意逐步拧动螺丝，直到有水喷出，就可拧紧螺丝，之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。

5.散热器漏水如那边理?答：如果泛起漏水，首先应先将四周珍贵物品移开，制止因水浸泡发生损失。如果水流不大，可以用毛巾、抹布等物体将其堵住，留出一段把水引到盆中或桶中，然后请专业人员举行维修。如果漏水严重，应立刻向供热公司报修，千万不行自行处置惩罚，一旦处置惩罚不妥，毗连处断开会带来更大的损失。6.如果供热后整栋楼不热，主要原因是什么?答：首先要看一下总阀门是否开着，正常情况，总阀门都是打开的，但也可能存在有用户错将阀门关闭造成无法供热。

另有一种原因可能是供热立管有气堵才造成暖气不热，如果是这样情况，请实时联系供热公司到顶楼做排气，确保热循环的正常运行。7.如何舒适采暖?答：经常拖地、在室内安置水盆、湿毛巾或者往地面洒水等方法增加室内湿度，还可以用加湿器或在室内养些花卉，调治室内湿度。（泉源 摄图网 ID：400912847）这周五，也就是11月15日，郑州就开始正式供暖了！好期待~好期待~小编已经开始理想在暖气房里吃冰棍的场景了！-END-▌说明：本文由郑州当地宝编辑整剃头布，转载请注明！▌泉源：郑州当地宝▌编辑：小杰如果您喜欢本文，接待评论、收藏、转发、点赞。

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